Aboneliği iptal edemiyorum, buton görünmüyor
Tarayıcı problemi, doğru menü, manuel iptal talebi.
"İptal Et" butonu görünmüyorsa:
1. Doğru menüde misin?
Panel → Hesap → Abonelik sekmesi → "Plan Detay" kartında en altta İptal Et.
Değil mi → "Hesap → Profil" değil → "Abonelik".
2. Tarayıcı eklentisi
Ad-blocker veya gizlilik eklentisi bazı butonları gizleyebilir. Tarayıcının gizli sekmesi (Ctrl+Shift+N Chrome / Ctrl+Shift+P Firefox) ile dene.
3. Plan deneme aşamasında
İlk 7 gün deneme döneminde "İptal" butonu yerine "Denemeyi Sonlandır" yazar. Aynı işlevi görür.
4. Ödemeyi henüz çekmedik
Bazı yıllık planlarda ödeme tahsil edilmediyse panelde aktif görünmez. iletisim@kolaydonustur.com'a yaz.
5. Manuel iptal talebi
Herhangi bir sebepten butonu kullanamazsan:
iletisim@kolaydonustur.com → "Aboneliği iptal etmek istiyorum" + hesap e-postası + sipariş no.
4 saat içinde manuel iptal yapılır + onay maili gönderilir.
Acil iade istiyorsan
Ayrıca "İade istiyorum" diyebilirsin — 30 gün içindeyse koşulsuz iade.