Verilerimin güvenliği konusunda soru
KVKK uyumu, sunucu lokasyonu, erişim kontrolü, sertifikalar.
Sıkça gelen sorular ve net cevaplar:
"Dosyam Anthropic / OpenAI'a gidiyor mu?"
Hayır. AI özetleme/çeviri için kendi sunucularımızı + open-source modelleri kullanırız. Üçüncü parti AI sağlayıcısına dosya iletmiyoruz.
"Sunucularınız nerede?"
Türkiye, İstanbul (Veri Yapısı sertifikalı veri merkezi). Yurt dışına veri transferi yok.
"KVKK aydınlatma metniniz nerede?"
/kvkk-aydinlatma-metni sayfasında detaylı. VERBİS kayıtlıyız (kayıt no panelimde mevcuttur).
"Çalışanlarınız dosyalarımı görür mü?"
Hayır — sunucu loglarında dosya içeriği tutulmaz, sadece anonim metrik (boyut, süre, başarı/başarısızlık). Manuel destek isteğinde sen örnek dosya gönderirsen biz görürüz, başka türlü erişimimiz yok.
"Tarayıcıda işlenen araçlarda bile metrik gönderiyor musunuz?"
Kullanım sayacı ("PDF Birleştir kullanıldı" — hangi dosya değil) için anonim event gönderilir. Dosya içeriği veya adı gönderilmez.
Sertifikalar
- ISO 27001 (sürecimizde — 2026 sonu).
- KVKK VERBİS aktif kayıt.
- SSL/TLS A+ rating (SSLLabs).
DPA (Veri İşleme Sözleşmesi)
Kurumsal müşteriler için DPA imzalıyoruz. iletisim@kolaydonustur.com → "DPA istiyorum".