Gizlilik Politikasi

1. Veri Sorumlusu

KolayDonstur ("Sirket", "biz"), 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Yonetmeligi (GDPR) kapsaminda veri sorumlusu sifatiyla hareket etmektedir. Iletisim: info@kolaydonustur.com

2. Toplanan Veriler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, sifre (hashlenmis)
• Odeme bilgileri: fatura adresi (kart bilgileri PayTR tarafindan islenir, sistemimizde saklanmaz)
• Kullanim verileri: yuklenen dosya metadatasi (icerik analiz edilmez, en fazla 24 saat saklanir)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayici bilgisi, oturum kimligi
• Iletisim kayitlari: destek talepleri ve e-posta yazismalari

3. Verilerin Kullanim Amaci

• Dosya donusturme hizmetinin saglanmasi
• Uyelik ve abonelik yonetimi
• Musteri destegi ve iletisim
• Guvenlik ve dolandiricilik onleme
• Yasal yukumlulukler ve muhasebe
• Hizmet kalitesinin iyilestirilmesi (anonim analitik)

4. Veri Paylasimi

Kisisel verileriniz ticari amacla ucuncu taraflara satilmaz. Asagidaki durumlarda sinirli paylasim yapilabilir:

• Odeme islemcisi: PayTR (PCI-DSS uyumlu)
• Bulut altyapisi: Cloudflare R2 (dosya depolama, sifrelenmis)
• E-posta hizmeti: Zoho Mail (bildirim gonderimi)
• Yasal zorunluluk: resmi makam talepleri

5. Veri Saklanimi

Yuklenen dosyalar donusumsuz islendikten sonra en gec 24 saat icinde silinir. Hesap verileri uyelik aktif oldugu surece saklanir. Hesap silme talep edildiginde 30 gun icinde tum veriler kalici olarak silinir.

6. Guvenlik Onlemleri

• Tum baglantilarda TLS 1.3 sifreleme
• Veritabani verileri AES-256 ile sifrelenmis
• Sifre hashleme: bcrypt (salt faktor 12)
• Redis tabanli kaba kuvvet korumasili oran sinirlamasi
• Duzensiz guvenlik denetimleri

7. KVKK / GDPR Haklariniz

• Erisim hakki: verilerinizi talep etme
• Duzeltme hakki: yanlis verileri guncelleme
• Silme hakki: hesabin ve verilerin silinmesi
• Itiraz hakki: islemeden vazgecme
• Tasinabilirlik hakki: verilerinizi JSON formatinda disa aktarma

Haklarinizi kullanmak icin: info@kolaydonustur.com

8. Cerezler

Cerez kullanimi hakkinda ayrintili bilgi icin Cerez Politikamizi inceleyin. Cerez tercihlerinizi her zaman degistirebilirsiniz.

9. Degisiklikler

Bu politika guncellendiginde kayitli kullanicilara e-posta ile bildirim yapilir. Guncelleme tarihi: 4 Nisan 2026.